7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- 刚刚，花呗官宣冠名“苏超”无锡队！2025-07-02
- 刚刚！关税，重磅传来！美国、欧盟，大消息2025-07-02
- 午评：沪指半日涨0.21% 稳定币概念股持续走低2025-07-02
- 理想5篇论文中稿顶会！李想发文祝贺，瞄准高阶智驾落地2025-07-02
- 火星引力扰动，导致地球碳循环波动？1.8亿年前地层揭秘真相2025-07-02
- AI编程里程碑！谷歌AI自己写代码惊呆工程师，GPU内核算法反超人类21%2025-07-02
- 广汽集团董事长拜访华为任正非，华望汽车首款车型预计2026年面世2025-07-02
- 光伏玻璃龙头集体减产30% 业内专家：有利于玻璃价格复苏2025-07-02
- 奥特曼慌了！OpenAI连夜加薪全员放假，小扎疯狂挖人高管震怒2025-07-02
- 突发！俄罗斯，发动大规模空袭！2025-07-02
